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港人西九龍買春運票 免填手機號更便利

日期:2019-01-08 作者: 來源:南方日報網絡版

  即將進入農歷新年,許多港人盼望乘搭高鐵回鄉探親,而春運“一票難求”的情況首次在高鐵西九龍站上演。近日,香港西九龍站的售票大堂時常站滿排隊購票的旅客,不少人存在三大誤解,包括:不懂上網或嫌網購麻煩、沒有預先計劃行程、錯誤以為香港較易買到內地段車票。港鐵表示,會與內地鐵路營運單位商討春運期間的班次安排。 

  2018年9月開通的廣深港高鐵香港段,對多數香港人而言仍屬新事物,不少計劃乘搭高鐵返鄉的市民,首次體會到內地春運搶票的困難。西九龍站售票大堂也已張貼告示,提醒春運期間的部分列車班次已售罄。

  香港段與內地段一樣,網站預售期為30天,柜位預售期為28天,乘客可以電話熱線、網站、香港西九龍站的票務處、自助售票機以及旅行社代理,購買來往香港西九龍站及內地站點的長短途車票。

  “排隊買”輸給“網上搶” 

  從香港不能一程直達的內地站點,需要在12306系統另行購票,港人亦可以在西九龍站柜位付手續費購票,在西九龍站的12306取票機取票。但每年內地春運時段乃至黃金周,高鐵票往往都進入“秒殺”模式,如果只知道去西九龍站售票柜臺“排隊”,就比較落伍了。

  港鐵職員多次提醒,在香港購買內地段車票,不會比自己登入12306網站“搶票”容易,最簡單的方法還是自己上12306網站查閱。

  不過,家鄉在廣州的曾先生覺得上網買票很麻煩,“又要個人資料,又要密碼登入,不如現場買好”。他稱贊香港高鐵站人手充足,服務態度很好,在窗口排隊買票只用了20分鐘。

  羅先生表示曾經試著上網買票,但因為不會操作,覺得注冊很復雜,所以放棄,直接窗口買票。

  幸運成功買到2月4日往江門車票的鄭女士表示,試過想網上購票但沒有成功,“因為沒有內地電話號碼可接收驗證碼,唯有現場買票,排了40分鐘”。

  她說,排她前面的人沒有提前計劃好自己要坐哪一班列車,來到柜位先選擇,增加了柜位處理的時間,覺得還是要想辦法過網上購票這一關,“下次買張內地電話卡”。

  港人注冊買票已免填手機 

  其實鄭女士不必憂慮,沒有內地手機也可在12306網站登記。12306網站已于2018年12月27日起,推出便利港澳同胞的措施,以回鄉證在12306注冊或添加常用聯系人時,只需填寫相關信息資料,全部流程可在網上辦理,無需再去車站窗口核驗證件。

  港人用回鄉證注冊時,只有姓名、證件號碼、證件有效期截止日期、出生日期、電子郵箱為必填項,內地手機號碼已改為選填項。

  港鐵發言人表示,現正與內地鐵路營運單位商討春運期間的班次安排,一直留意高鐵服務需求的變化,并與內地鐵路營運單位保持緊密溝通,配合乘客需要。

  港鐵表示,留意到春運期間的票務需求較為緊張,呼吁有需要預購車票的乘客留意有關安排,挑選合適的購票渠道。西九龍站會因應實際需要,盡量加強售票柜位服務,方便乘客購買車票以及處理票務事宜,車站亦會加派人手協助乘客。

(編輯:劉澤琦)

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